【商學(xué)院】吳起:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)—重新定義效率與消費(fèi)
發(fā)布日期:
2023-02-15

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產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

重新定義效率與消費(fèi)

互聯(lián)網(wǎng)在這里(產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)),不再是玩流量、搭平臺(tái)這些常見的套路,而需要與這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)運(yùn)營規(guī)則和需求融為一體、水乳交融。這種將線上與線下、傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)合二為一的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài),才是真正的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。


產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的威力,一是來自產(chǎn)業(yè)自身的剛需、體量與積淀,而是來自效率提升與消費(fèi)體驗(yàn)重塑給企業(yè)帶來的質(zhì)變,但最大的能量來自人,也就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)領(lǐng)袖們。


產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不同,它不再是博眼球和泛娛樂,而是扎根到了各類產(chǎn)業(yè)的內(nèi)核中去,比的不再是誰跑得快,而是誰跑的遠(yuǎn)。


這就要求未來的首席信息官,不僅要懂技術(shù)、懂信息化,還要懂互聯(lián)網(wǎng)營銷、運(yùn)營、管理、戰(zhàn)略。唯有從戰(zhàn)略出發(fā),從商業(yè)模式出發(fā),從企業(yè)當(dāng)下痛點(diǎn)出發(fā),推導(dǎo)出必要的策略和路徑,再落地到具體的信息化和網(wǎng)絡(luò)營銷,才能讓傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化變得更接地氣、更有結(jié)果導(dǎo)向。


產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),不是指為傳統(tǒng)行業(yè)提供B2B信息化服務(wù)的工具或平臺(tái),這僅僅是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在工具層或流量分發(fā)層的一個(gè)小分支。真正的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),指的就是進(jìn)化之后的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),它是產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的新階段。對(duì)這個(gè)階段,更準(zhǔn)確的用詞,應(yīng)該是“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”,簡稱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。所以,它的本體、它的主詞,是“產(chǎn)業(yè)”自身,而不是互聯(lián)網(wǎng)。


如果說消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)致力于消費(fèi)者個(gè)體的虛擬化,是眼球經(jīng)濟(jì)和流量經(jīng)濟(jì),那么,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則致力于企業(yè)的虛擬化,是價(jià)值經(jīng)濟(jì)。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),滿足的是個(gè)體用戶在互聯(lián)網(wǎng)中的消費(fèi)需求。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)卻別與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),泛指以生產(chǎn)者為服務(wù)對(duì)象(用戶),以生產(chǎn)活動(dòng)為應(yīng)用場景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、交易、融資、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的改造、升級(jí)、能源節(jié)約和效率提升。


產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)不屬于“傳統(tǒng)意義”上的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的范疇。傳統(tǒng)實(shí)業(yè)進(jìn)化成新實(shí)業(yè)的過程中,“+互聯(lián)網(wǎng)”起到了“關(guān)鍵的助攻作用”,但也僅僅是助攻,因?yàn)橛脩舻暮诵脑V求的解決,仍然是靠傳統(tǒng)行業(yè)自身來完成的。


傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí),絕不等同于提升效率這么簡單,重塑消費(fèi)體驗(yàn)也是同等重要的必備轉(zhuǎn)型要素。


服務(wù)業(yè)更容易向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,因?yàn)檎麄€(gè)商業(yè)環(huán)境正在從供給側(cè)主導(dǎo)向消費(fèi)側(cè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)型,消費(fèi)側(cè)有能力向生產(chǎn)側(cè)滲透。而服務(wù)業(yè)相對(duì)于制造業(yè)更接近消費(fèi)者,服務(wù)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng),有著天然的基因耦合。


“新零售”的核心,是倉儲(chǔ)和物流的線下核心競爭力,是線上線下一體化運(yùn)營的能力。


互聯(lián)網(wǎng)下半場的競爭中,互聯(lián)網(wǎng)公司面臨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn),其最大的“短板”就在于“企業(yè)家精神”的缺失。


互聯(lián)網(wǎng)的上半場,是“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”的上半場,玩的是流量和入口之爭,它的現(xiàn)階段,已經(jīng)嚴(yán)重地透支化和泡沫化。而互聯(lián)網(wǎng)的下半場,是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的下半場,玩的是各個(gè)行業(yè)從上游到下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化--提升體驗(yàn)、提高效率、降低成本。


而當(dāng)一個(gè)單體應(yīng)用的體量大到可以匹敵次平臺(tái)的時(shí)候,它在這個(gè)垂直領(lǐng)域就已經(jīng)平臺(tái)化乃至生態(tài)化,這就是獨(dú)角獸。對(duì)于獨(dú)角獸,我們稱之為“應(yīng)用平天化”。


產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化下的新一代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),或者叫新實(shí)業(yè),不靠資本驅(qū)動(dòng)過活,更關(guān)注內(nèi)生增長的造血功能、自由現(xiàn)金流和利潤。它的核心特征是O2O,也就是線上線下一體化運(yùn)營。


各種互聯(lián)網(wǎng)背景或出身的團(tuán)隊(duì),在切入各個(gè)垂直領(lǐng)域之初,往往會(huì)對(duì)這些傳統(tǒng)行業(yè)缺乏敬畏之心,對(duì)這些行業(yè)的既有模式和本質(zhì)規(guī)律缺乏深度理解和調(diào)研;相反,他們轉(zhuǎn)而直接使用線上常見的打法、套路和資本模式,用所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”來引發(fā)顛覆、革命和取代。


互聯(lián)網(wǎng)的下半場,是回歸核心技術(shù)、回歸真實(shí)能力、回歸對(duì)產(chǎn)業(yè)的透徹理解和為產(chǎn)業(yè)真正創(chuàng)造價(jià)值的下半場,也是“去忽悠”“去概念”的下半場。無論是線上還是線下,都要敬畏本行,腳踩大地,深度沉淀與經(jīng)營,方能成功。


最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度的創(chuàng)始人李彥宏。雷軍把互聯(lián)網(wǎng)思維提煉成四個(gè)概念:專注、極致、口碑、快。


一個(gè)金字塔形狀的框架結(jié)構(gòu),加上一個(gè)最小顆粒度的切片方法,就是結(jié)構(gòu)化思維的精髓。而結(jié)構(gòu)化思維,則是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最核心的思維方法。


普通企業(yè)的ERP的實(shí)施或信息化,就是將業(yè)務(wù)流程做成互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái),讓業(yè)務(wù)人員使用,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。但這種ERP更多只是“再現(xiàn)”,無法做到“再造”。而結(jié)構(gòu)化思不僅能把散亂僵硬的業(yè)務(wù)動(dòng)作邏輯化、結(jié)構(gòu)化,更能夠?qū)I(yè)務(wù)流程做最小單元的“切片”,找到痛點(diǎn)、抓住核心問題,進(jìn)而有針對(duì)性的輸出策略。


結(jié)構(gòu)化思維—業(yè)務(wù)動(dòng)作切片—針對(duì)痛點(diǎn)輸出策略(解決方案)—開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)來完成策略的執(zhí)行、落地—最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化:提高效率、重塑消費(fèi)體驗(yàn)。


21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)2016年率先提出了以“共享經(jīng)濟(jì)”為核心理念的“M+”模式。這個(gè)模式的最大突破點(diǎn)之一,就在于“盤源共享”。


由于行業(yè)自身的特殊性以及門檻,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的細(xì)分行業(yè)里,引流、市場推廣僅僅是一個(gè)開始。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中,線上引流推廣的工作外延,會(huì)結(jié)合行業(yè)自身的特點(diǎn),被擴(kuò)大了。更準(zhǔn)確地說,是和運(yùn)營工作之間的邊界變得更加模糊了。


移動(dòng)端APP并不是一個(gè)B2C的給客戶找房的工具,而是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人和管理人的工作工具,這正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以生產(chǎn)者為服務(wù)對(duì)象,以生產(chǎn)活動(dòng)為應(yīng)用場景。而使用這個(gè)產(chǎn)品的目的,則是提高效率。

【商學(xué)院】吳起:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)—重新定義效率與消費(fèi)摘自:《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)—重新定義效率與消費(fèi)》吳起